Q&A

Q１：通帳・証書をなくしたら

Q２：お届け印をなくしたら

Q３：カードをなくしたら

Q４：住所が変わったら

Q５：結婚して姓が変わったら

Q６：届出印を変更するには

Q７：家賃を送金するには

Q８：カードの暗証番号を変えるには

Q９：旅行先でカードを使うには

Q１０：デビットカードって何ですか

Q１：

通帳・証書をなくしたら

A１：

すぐにお取引店（休業日の場合は、電子計算室）にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。その後、書面にて、正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料（運転免許証、保険証等）、届出印をご持参の上取引店にお越しください。なお、見つかった場合は、新たな届けをして頂くようになります。

受付時間帯		連絡先	連絡先電話番号
平日	８：３０～１７：００	お取引店	店舗のご案内
	１７：００～２０：００	電子計算室	（０８６５）６２－３１７２
土曜･日曜・祝日	８：３０～１８：００

※1月1日～3日、5月3日～5日（ただし、日曜と重なる場合を除く）は完全休業とさせていただいております。

Q２：

お届け印をなくしたら

A２：

すぐにお取引店（休業日の場合は、電子計算室）にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。その後、書面にて正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料（運転免許証、保険証等）今後ご使用になる印鑑をご持参の上取引店にお越しください。

受付時間帯		連絡先	連絡先電話番号
平日	８：３０～１７：００	お取引店	店舗のご案内
	１７：００～２０：００	電子計算室	（０８６５）６２－３１７２
土曜･日曜・祝日	８：３０～１８：００

※1月1日～3日、5月3日～5日（ただし、日曜と重なる場合を除く）は完全休業とさせていただいております。

Q３：

カードをなくしたら

A３：

受付時間帯		連絡先	連絡先電話番号
平日	８：３０～１７：００	お取引店	店舗のご案内
	１７：００～２０：００	電子計算室	（０８６５）６２－３１７２
土曜･日曜・祝日	８：３０～１８：００

※1月1日～3日、5月3日～5日（ただし、日曜と重なる場合を除く）は完全休業とさせていただいております。

Q４：

住所が変わったら

A４：

住所変更の届けが必要となります。ご本人確認資料（運転免許証、保険証等）、届出印をご持参の上取引店にお越しください。

Q５：

結婚して姓が変わったら

A５：

書面にて、正式な届けが必要となります。姓名変更後のご本人確認資料（運転免許証、保険証等）、現在届け出ている印鑑、今後ご使用になる印鑑と共にお持ちの通帳、証書、カード等をご持参の上取引店にお越しください。

Q６：

届出印を変更するには

A６：

書面にて、正式な届けが必要となります。現在届け出ている印鑑、今後ご使用になる印鑑、ご本人確認資料（運転免許証、保険証）、普通預金の通帳をご持参の上取引店にお越しください。

Q７：

家賃を送金するには

A７：

毎月決まった日に、同一口座に自動的に送金できます。届出印をご持参の上取引店にお越しください。

Q８：

カードの暗証番号を変えるには

A８：

かさしんのATMで、暗証番号の変更をすることが出来ます。

Q９：

旅行先でカードを使うには

A９：

全国の金融機関のATMでかさしんのカードをお使いいただけます。
また、「しんくみお得ねっと」に加盟の信用組合、「おかやまＡＴＭネットサービス」に加盟の金融機関、セブンイレブン、イトーヨーカドーのセブン銀行、ゆうちょ銀行のＡＴＭでは、時間帯によって、手数料無料で払出しをすることができます。

Q１０：

デビットカードって何ですか

A１０：

現在お手持ちの当組合のキャッシュカードでお買物、お支払が出来ます。現金を持たずにお買物・お支払ができるので、現金の紛失や盗難の心配はありません。新たな申込や手数料、年会費は不要です。

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