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よくある質問

  1. 1. 通帳・証書をなくしたら
    すぐにお取引店(休日夜間の場合はSKC集中監視センター)にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。 その後、書面にて、正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料(運転免許証、保険証等)、届出印をご持参の上取引店にお越しください。
      受付時間帯 連絡先 連絡先電話番号
    平日 8:30~17:00 お取引店 店舗一覧へ
    17:00~翌8:30 集中監視センター 0120-554-485
    土曜・日曜・祝日 終日 集中監視センター 0120-554-485

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  2. 2. お届け印をなくしたら
    すぐにお取引店(休日夜間の場合はSKC集中監視センター)にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。その後、書面にて正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料(運転免許証、保険証等)今後ご使用になる印鑑をご持参の上取引店にお越しください。
      受付時間帯 連絡先 連絡先電話番号
    平日 8:30~17:00 お取引店 店舗一覧へ
    17:00~翌8:30 集中監視センター 0120-554-485
    土曜・日曜・祝日 終日 集中監視センター 0120-554-485

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  3. 3. カードをなくしたら
    すぐにお取引店(休日夜間の場合はSKC集中監視センター)にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。 その後、書面にて、正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料(運転免許証、保険証等)、届出印をご持参の上取引店にお越しください。なお、見つかった場合は、新たな届けをして頂くようになります。
      受付時間帯 連絡先 連絡先電話番号
    平日 8:30~17:00 お取引店 店舗一覧へ
    17:00~翌8:30 集中監視センター 0120-554-485
    土曜・日曜・祝日 終日 集中監視センター 0120-554-485

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  4. 4. 住所が変わったら
    住所変更の届けが必要となります。ご本人確認資料(運転免許証、保険証等)、届出印をご持参の上取引店にお越しください。

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  5. 5.結婚して姓が変わったら
    書面にて、正式な届けが必要となります。姓名変更後のご本人確認資料(運転免許証、保険証等)、現在届け出ている印鑑、今後ご使用になる印鑑と共にお持ちの通帳、証書、カード等をご持参の上取引店にお越しください。カードの再発行には手数料が必要となります。

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  6. 6. 届出印を変更するには
    書面にて、正式な届けが必要となります。現在届け出ている印鑑、今後ご使用になる印鑑、ご本人確認資料(運転免許証、保険証)、通帳・証書をご持参の上取引店にお越しください。

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  7. 7. 家賃を送金するには
    毎月決まった日に、同一口座に自動的に送金できます。届出印をご持参の上取引店にお越しください。振込みサービスについては、こちらをご覧ください。

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  8. 8. カードの暗証番号を変えるには
    かさしんのATMで、暗証番号の変更をすることが出来ます。

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  9. 9. 旅行先でカードを使うには
    全国の金融機関のATMでかさしんのカードをお使いいただけます。 また、 「しんくみお得ねっと」に加盟の信用組合、「おかやまATMネットサービス」に加盟の金融機関、セブンイレブン、イトーヨーカドーのセブン銀行、ゆうちょ銀行のATMでは、時間帯によって、手数料無料で払出しをすることができます。詳しくは、こちらをご覧ください。

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  10. 10. デビットカードって何ですか
    現在お手持ちの当組合のキャッシュカードでお買物、お支払が出来ます。現金を持たずにお買物・お支払ができるので、現金の紛失や盗難の心配はありません。新たな申込や手数料、年会費は不要です。マークのあるお店でご利用頂けます。
    デビットカード

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  11. 11. キャッシュカードの一日の利用限度額は
    ご利用限度額は以下の通りです。
     個人のお客様
    ご利用の種類
    一日のご利用限度額

    当組合ATMでのお引き出し

    提携金融機関のATMでのお引き出し

    合算で100万円
    ATMでのお振込 100万円
    デビットカードのご利用 100万円
     法人のお客様
    ご利用の種類
    一日のご利用限度額

    当組合ATMでのお引き出し

    200万円
    ATMでのお振込 制限なし
    デビットカードのご利用 100万円
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