よくあるご質問一覧
1. 通帳・証書をなくしたら
すぐにお取引店(休日夜間の場合はしんくみATMセンター)にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。その後、書面にて正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)、お届け印をご持参の上取引店にお越しください。
2. お届け印をなくしたら
すぐにお取引店(休日夜間の場合はしんくみATMセンター)にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。その後、書面にて正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)、今後ご使用になるご印鑑をご持参の上取引店にお越しください。
3. カードをなくしたら
すぐにお取引店(休日夜間の場合はしんくみATMセンター)にご連絡ください。不正な使用が出来ないように対応します。その後、書面にて正式な届けが必要となりますので、ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)、お届け印をご持参の上取引店にお越しください。
4. 住所が変わったら
書面にて、住所変更の届けが必要となります。ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)、お届け印をご持参の上取引店にお越しください。
5. 氏名が変わったら
書面にて、氏名変更の届けが必要となります。氏名変更後のご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)、現在お届けのご印鑑、今後ご使用になるご印鑑、お持ちの通帳、証書、カード等をご持参の上取引店にお越しください。カードの再発行には手数料が必要となります。
6. お届け印を変更するには
書面にて、お届け印変更の届けが必要となります。現在届け出ているご印鑑、今後ご使用になるご印鑑、ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)、変更される通帳・証書等をご持参の上取引店にお越しください。
7. 家賃を送金するには
毎月決まった日に、同一口座に自動的に送金できます。通帳またはカード・お届け印をご持参の上取引店にお越しください。振込みサービスについては、こちらをご覧ください。
8. カードの暗証番号を変えるには
かさしんのATMで、暗証番号の変更をすることが出来ます。
9. 暗証番号を忘れたら
カード・お届け印・ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証、個人番号カード等)をご持参の上取引店にお越しください。暗証番号照会のお手続き(郵送)をいたします。
10. 旅行先でカードを使うには
全国の金融機関のATMでかさしんのカードをお使いいただけます。また、「しんくみお得ねっと」に加盟の信用組合、「おかやまATMネットサービス」に加盟の金融機関、セブンイレブン、イトーヨーカドーのセブン銀行、ゆうちょ銀行のATMでは、時間帯によって、手数料無料で払出しをすることができます。
11. デビットカードって何ですか
現在お持ちの当組合のキャッシュカードでお買物、お支払が出来ます。現金を持たずにお買物、お支払が出来るので、現金の紛失や盗難の心配はありません。新たな申込や手数料、年会費は不要です。マークのあるお店でご利用いただけます。

12. キャッシュカードの一日の利用限度額は
ご利用限度額は以下の通りです。
個人のお客様
ご利用の種類 | 一日のご利用限度額 |
当組合ATMでのお引き出し 提携金融機関のATMでのお引き出し |
合算で50万円 |
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ATMでのお振込(※1) | 50万円 |
デビットカードのご利用 | 100万円 |
※1 過去3年間にATMでの振込取引を行っていない70歳以上のお客様は、特殊詐欺防止の観点から振込を制限しています。ご不明な点はお取引窓口へご用命ください。
法人のお客様
ご利用の種類 | 一日のご利用限度額 |
当組合ATMでのお引き出し | 200万円 |
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ATMでのお振込(※2) | 制限なし |
デビットカードのご利用 | 100万円 |
※2 一取引のお振込金額は、最大500万円までとなります。